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中国赴泰游再次升温 驻泰使馆讲故事提醒安全

时间:2014/9/4  作者:好途旅游

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  受泰国政局走向平稳及泰国暂免中国游客旅游签证费的利好影响,近日赴泰中国游客数量显著增加,但同时安全意外事故也时有发生。中国驻泰国大使馆4日在其网站上发布了一份《领保系列小故事》,借一些典型案例详细讲解如何消除安全隐患,以及遇到问题时应如何寻求帮助。

  系列小故事之一:被旅行社甩团了怎么办

  8月,一福建旅行团20余人来泰旅游,其间,因参加自费项目和定点购物消费金额不够,被导游丢弃在曼谷赴芭提雅途中无人理会。这是一起低团费引发的旅游纠纷。

  驻泰使馆提醒:选择报价合理的团组,签正规合同。记住旅行社和中国领队姓名、电话及导游证号码。发生甩团时不要慌张,带团中国领队应积极协调当地旅行社派车接回游客。如游客仍要追究责任,处理原则为“境外纠纷,境内解决”,即游客返回中国后维护权益。

  系列小故事之二:航班延误了怎么办

  8月,国内7个旅行社联合包机,200余名中国游客从北京飞往普吉,因普吉突降暴雨,飞机改降曼谷国际机场。在无法确定转机时间、承运航空公司又未安排食宿的情况下,少数滞留游客情绪失控,冲砸航空公司柜台,向航空公司提出索赔要求。最后涉案数人被泰国警方以“涉嫌故意扰乱机场秩序罪”采取强制措施。

  驻泰使馆提醒:如遇航班延误,游客可以要求航空公司履行相应责任义务,如提供餐饮等;也可以要求旅行社履行责任义务,积极解决问题;还可向泰国民航厅投诉,或通过诉讼方式维权。

  但是,游客不可以采取聚众打斗、冲闯机场登机口等极端非理性做法。泰国法律规定,故意扰乱机场秩序可处2年以上监禁。

  系列小故事之三:发生交通意外怎么办

  7月,一对中国情侣在曼谷街头过马路时,被对面马路飞驰而来的摩托车撞倒。男方腿骨骨折,女方胳膊受伤,被送往医院治疗。摩托车手赔偿3000泰铢(约合575元人民币)医药费后离开。女方回国后,被医生告知胳膊需重新手术治疗,花费不菲。这时两人想找摩托车手追加赔偿,但已无法追查,只得放弃。

  使馆提醒:如不幸发生车祸受伤,应立即报警,拨打急救电话,用手机现场拍照留存证据,主动索要警方出具的事故责任认定书、报警单等及事故另一方车牌、姓名、电话等信息。而乘坐出租车等交通工具,应记下车牌和司机执照号码,防止出事后无凭据、难追查。

  游客应记下报警、急救等有用电话号码。

  系列小故事之四:饮食导致生病怎么办

  4月,一名中国游客因惧热独自在酒店房间休息,短时间内饮下大量冰镇可乐,诱发遗传性糖尿病发作又未能及时送医,最终身亡。

  为避免类似悲剧,使馆提醒,游客尤其是老人小孩,应随身携带方便药箱。就餐应去正规饭店。游客如出现不适,应根据实际情况尽快送医。如有索赔要求,应保存好医院治疗单据等证据。

  系列小故事之五:涉水项目出事怎么办

  7月,在象岛,一青年不顾劝阻离开海岸安全游泳区域,不幸被大浪卷走溺亡。4月,一游客在芭提雅海边租驾摩托艇时发生剐蹭,所幸人未受伤,但被船家索赔8万泰铢(约合1.5万元人民币)。

  使馆提醒:应提高安全意识。如同伴溺水,应求助附近救生员,并立即报警。如发生摩托艇剐蹭被船家高价索赔,经协调仍不能达成和解,应报告旅游警察处理(电话:1155,提供中文服务),并通过游客法庭快速开庭结案。

  系列小故事之六:护照丢失怎么办

  5月,浙江张先生致电使馆称,在街头游览时护照被盗,所幸手机未丢,内存证件照底片、护照、身份证复印件,张先生最终持报警单去使馆补办了旅行证回国。

  使馆提醒:为以防万一,请预先将护照资料页、身份证、证件照电子版存入电子邮箱和手机,将两张证件照片放入行李。护照被盗被抢后,应立即报警,取得报警记录单。报警单、护照复印件、证件照片是补办旅行证必需材料。如钱财同时被盗,身无分文,使馆可协助联系国内家人汇款。


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