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出国旅游6750元去日本 长春一旅行社却不发旅游团了
出国旅游报名当日旅行社给黎先生出具的交费收据
原本定在8月5日去日本旅游的长春市民黎先生,现在还没接到旅行社办签证的通知。7月24日,市民黎先生找到了吉林省中国青年旅行社,报名去日本旅游,但他一直等到3日也没有收到旅行社的通知。据黎先生介绍,当时报名该团的还有10多个人,都没有收到通知,他们希望旅行社能给出合理的解释。
想要散心
出国报名去日本的旅行社
7月23日,自从退休后,黎先生便一直在家待着。回忆起前几年去日本看过的风景,让他格外思念,随手拿起身旁的广告,一家名为吉林省中国青年旅行社刊登的去日本旅游的消息,引起了黎先生的注意。黎先生说,当时广告上面写着,8月5日起程去日本,游玩7天需要5300元钱。“我当时想反正在家也没什么事情,正好报这个团去散散心,还能重温一下年轻时的感觉。”黎先生笑着说。
7月24日,怀揣着那份广告,黎先生来到了这家位于长春市南昌路799号的吉林省中国青年旅行社。在和工作人员谈妥之后,黎先生便交纳了团费和机场燃油税等费用共6750元钱。谈话间,黎先生拿出了旅行社开出的收据。原本以为只要等着去日本散心就可以了,却没想到……
心生疑虑
交了钱却一直不办签证
据黎先生介绍,由于他并不是第一次出国,所以相关的流程也比较清楚。一般都需要提前7天,由旅行社通知去办理签证手续,审批下来后,才可以出国旅游。但是高兴之余的黎先生在等待4天后,也没有接到旅行社的任何电话,这不禁让他起了疑心。“当初交钱的时候,对方说得很好,肯定是8月5日起程去日本,但是结果并不是那样。”黎先生气愤地说。
7月28日上午,等待了4天的黎先生终于忍不住,来到了旅行社询问情况,而对方的回答却让他十分失落。“他们说公司内部出了问题,希望他能耐心等待。”黎先生说。据旅行社负责人介绍,报名该团出游的有二十几人,他正在尽力去联系那些人。
旅行社
旅行社内部员工出现了问题
旅游交了钱,为什么迟迟不给办理签证?对此,吉林省中国青年旅行社的车经理介绍,这点确实是他们公司的失误,由于内部办理签证的总经理没尽到职责,导致这次旅行不能按时出发,给报名的旅客带来了不必要的麻烦。车经理说,他们公司会在这几天公布取消8月5日出国旅游的公告,并且会尽快退回旅客已经交完的费用。根据公司的条例规定,会赔偿各位旅客损失,希望各位旅客能够谅解。
8月2日上午,黎先生说,到现在旅行社也没有给出具体的赔偿,也没对此事给出一个明确的答复,对于这个结果他并不能认可,目前黎先生已经成功联系上了报这个旅行团的十多名游客,对于此事,他们打算维权到底。
吉林省旅游局
旅行社取消计划应给旅客赔偿
3日,针对此事,记者咨询了吉林省旅游局。工作人员称,旅行社取消出游计划,可以根据签订合同上的违约条款给予旅客一定的赔偿。然而对于此事,3日下午,长春市旅游质量监督所行业规范处的工作人员称,目前已经介入调查此事,但还没有具体的解决结果。
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