旅游产业要“健康变革”

在新冠肺炎疫情冲击下，旅游产业需要开展一场“健康变革”。各地旅游业发展应在疫情冲击中成长，用新的发展理念指导高质量发展。

首先，推动旅游与健康相互赋能。近年来，我国在文明旅游、旅游厕所革命等方面持续发力，虽然取得了很大进步，但仍任重道远，迫切需要推进旅游与健康相互赋能。例如，可在旅游中推进健康安全教育，强化健康安全意识和防护，培养国民长期健康意识和行为；把健康旅游产品业态作为发展重点和方向，释放旅游健康价值，使旅游和健康相互赋能。

其次，要形成健康科学的经营管理方式，以数字化引领行业变革，为振兴旅游业发展注入新动能。疫情冲击，加上全球经济下行等压力，旅游业需要做好过紧日子、苦日子的准备，尽全力降成本渡难关，同时需加大对顾客价值的投入，为持续发展创造新动能。旅游企业需要坚定信心和坚守定力，提升自身能力，培育新动力。

受疫情冲击影响，旅游业无疑会加速淘汰或升级步伐。我国信息技术发展已取得很大进步。在抗击疫情过程中，全社会包括旅游业都经历了一次数字化挑战。旅游行业有必要将这些应急状态的举措，变成促进长期变革的动力。

未来旅游企业要大力推进数字化变革，全面提升旅游企业及行业的数字化能力。推进数字化改造不仅是办公和经营系统在技术上的变革，还要推进系列配套的深层次变革。要推进发展模式变革、组织管理模式变革，以及相应的工作方式变革，增加旅游企业各项工作的智能协同，使之更加便捷、高效和节能。实际上，一些互联网公司的网络平台提供了功能强大、免费或费用很低的网上办公、会议、学习等系统，把旅游企业管理运用工作搬到网上并不难。

此外，要优化构建健康科学的发展方式，全面提升旅游业效能。改革开放40多年来，我国旅游业发展取得了重大成就，也构成了旅游业高质量发展的重要基石和支撑，但疫情也让旅游业发展中存在的问题得以放大。需要进一步优化旅游业发展方式，用新的发展理念指导推进旅游业高质量发展。

旅游业发展总体上还不能做到供需精准对接，整体效率和效能亟待提升。旅游+房地产、快速上市变现等传统“跑马圈地”的粗放发展模式难以为继，旅游发展重投资建设轻经营服务、重规模轻效益、重硬件轻软件等问题依然突出，旅游业高质量发展的人才瓶颈日益凸显，因而更需要理性科学的发展模式。

疫情对旅游业是一场严峻考验，但不会改变我国旅游业良好的发展势头和基本面。疫情也是对旅游业的一次全面体检，让我们重新审视旅游业的价值和发展路径，更加重视生命健康、确保生命健康的价值，进一步彰显旅游业的行业精神，让旅游业依靠健康科学得以振兴。

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