2、玻璃桥门票采取实名制提前预约购票，现场不售卖成人票（因为玻璃桥提前预约的全票，所以没有优惠可退）。报名时必须提供准确的姓名和证件号码，出发时务必携带好报名时提供的证件原件。玻璃桥门票一旦预定买票成功，不能取消也不能换人，只能作废，损失由客人自理。如因提供错误的身份信息而导致上不了玻璃桥及产生的损失由客人自理！

3、除钱包和带有手机套的手机外，任何物品不得带上桥。

4、凡有心脏病、高血压、恐高症及醉酒和其他身体不适宜游览的，请勿上桥。

5、穿高跟鞋的游客不允许上桥。

6、不得在桥上追逐、打闹,抛物，不得倚靠桥上栏杆，以防身体倾斜，发生意外。

7、游客在游览过程中请听从景区工作人员管理。

如遇酒店满房会安排同级别的酒店入住。（张家界酒店不提供一次性洗漱用品请提前自备）

山顶观光小缆车25元/人、天门山玻璃栈道环保鞋套5元/人、天门洞扶梯32元/人，合计62元/人，客人自愿选择，费用自理！

因天门山景区是张家界火爆的旅游景区，每天有售票额度限制，都需提前实名预约门票及游览时间段，景区为分流人群，游览线路分为A、B、C三条线路，每个团队都必须按网上预约成功的线路及时间段游览，本旅行社不接受对天门山景区关于排队时间过长及预约景区线路不同的投诉！天门山分3条上下山线路：A线票（索道上-环保车下）B线票（环保车上-索道下）C线票（环保车上-环保车下）价格同等，旅游旺季旅行社无法自主选择其中一条线路，解释权归天门山景区负责，敬请理解和配合。

（自选车票建议选择返程票的时间：火车票15:00以后、 避免误车）