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达古冰山管理局五大措施迎国庆旅游高峰
为确保广大游客在达古冰山景区享受到一个舒适、有序的国庆假期,达古冰山管理局高度重视、精心组织,提早安排部署国庆假日旅游接待工作,制定了十一黄金周旅游接待细化工作方案,进一步细化落实各处室、各部门工作职责任务,全局进入战备状态,为服务好游客,全力以赴做好景区假日旅游各项工作。
工作人员检修售票系统(一)细化工作措施,提高假日旅游应急处置能力。
达古冰山管理局召开了国庆假日旅游工作动员部署大会,成立假日旅游工作领导小组,就假日旅游工作进行了详细安排部署,进一步统一思想,提高认识,以处处都是景色、人人都是环境的总要求,开展应急突发演练,提升应急处置能力,按照“统一指挥、归口管理、信息对称、整体联动、不出差错”的原则,通过错时进沟、分区游览、分时就餐、延长服务时间等措施,确保旅游服务质量和效率。
工作人员向游客发放景区宣传资料(二)强化隐患排查,进一步打造靓丽旅游环境。
管理局主要领导牵头带领相关处室、大冰山旅游服务公司、景区派出所等责任人深入景区一线开展安全隐患排查整治,对景区环境卫生、道路交通、游览设施、观光车、索道、餐饮住宿等游客密集场所和重点环节进行安全排查,对排查出的栈道松动、标识标牌不清楚、警示提醒牌和栈道上下阶梯警示线不醒目等问题及时进行了整改,同时做好景区应急预案的修改完善,进一步增强安全保障能力。
景区治安巡逻车(三)强化服务理念,全面提升景区旅游服务质量。
强化以“微笑服务”、“温馨服务”、“明明白白消费”等观念,突出科学管理、人文关怀,打造“安全旅游、幸福旅游”形象,从管理局、黑水县相关职能部门中抽调精干力量,采取定点栽桩、动态管理、移动服务的方式,在景区主要景点定点服务,及时抓好安全提醒、游客疏导、环境整治,现场开展便民服务等工作。
清理垃圾1(四)畅通信息平台,做好游客投诉建议服务工作。
公示公告景区投诉建议电话,畅通微信微博平台,及时了解游客的适时需求;景区实行24小时轮流值班制度,派出治安巡逻车维护游客中心等游人集聚区,随时为广大游客提供咨询服务并排忧解难。组织党员志愿服务队成员,深入各主要景点开展扶老助残、引领等志愿服务活动。
清理垃圾2(五)完善基础设施,不断提升景区旅游功能和品位。
邀请九寨网络公司对景区门禁售票、检票系统进行维修升级,提高现场售票、网络售票换票工作效率。增设景区红叶彩林下达古、红叶彩林金猴海、红叶彩林驼峰岭、红叶彩林二道桥观景台,红河谷、达古湖、情人滩休息厅;新建4公里红叶观赏区、洛格斯徒步游览区栈道,对部分损坏的栈道进行修缮;对达古湖、泽娜措、红军湖、神牛湖、金猴海堤坝等进行加固,景区沟口、游客中心绿化花卉美化2处。
清理垃圾3(黄仕海 甘丽君)
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