旅游团购网“0元团购”须恪守产品上创新、服务上创新、形式上创新

　　旅游团购网“0元抽奖”活动越来越热，除了能刺激用户参与，还能推广网站。“0元抽奖”受到各个旅游团购网的追捧，也日益成为广大网友乐此不疲的旅游团购活动。

　　然而，“0元旅游团购”形式上的单一让部分网友产生了疲倦心理，想克服这种心理就需要创新，而且，创新不是天马行空，谨应恪守以下三个原则。

　　一是要送真利益。真利益是指送的东西得有具体的价值，比如ipod、iphone、ipad等电子产品，能让网民看得见摸得着，舍得投入才能有回报。相反，有些网站开展旅游团购一些无实际价值的产品，例如旅游团购服务、旅游团购倡议，不能给团友带来具体的利益，令消费者对旅游团购网站失去兴趣。

　　二是要有新鲜感。旅游团购网站的同质化竞争，延续到了“0元旅游团购”，想要独树一帜，挖掘并吸引潜在客户，就要创新。

　　1、产品上创新。产品是旅游团购网站的灵魂，产品创新就要开发出其他旅游团购网站没有推广过的产品。例如爽团网免费游三亚、九寨沟、丽江、港澳和西藏五大热门旅游目的地，全程双飞，五星级酒店食宿。还有爽团网正在进行的“台湾五天四夜豪华游”等。产品的创新，会得到很多用户的积极参与。

　　2、服务上创新。旅游团购网站的服务贯穿团友旅游团购的全过程，包括产品咨询服务，产品售后服务等。服务到位，就能吸引回头客，在消费者中树立良好的信誉。

　　3、形式上创新。在产品创新和服务创新的基础上，形式上创新同样重要，比如爽团网的“旅游团购梦想”很值得业界参考。该活动让用户根据自己的喜好和需求0元预约梦想购买的产品，然后网站再根据用户的选择去开发商家和产品，最后公布开团计划，优先满足预约用户。

　　三是保证公平性。此前的高朋微博抽奖造假伤害了参与者的心，损害了旅游团购活动的公平性。要想做到公平，就要将产品具体化，在抽奖过程中可以考虑使用股市收盘指数的计算方式，确保抽奖规则的透明，维护团友的参与积极性。

　　以上三个原则是旅游团购网站未来发展应恪守的三个原则，随着实践的丰富，这三个原则会得到更好的体现。归根到底，让团友感兴趣，实现团友和网站的双赢很关键。

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