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春节快到了,好不容易买的火车票却丢了,怎么办?
时间:2014/2/11 16:57:00 作者:深圳海外国旅
问题:提问:梦中的幸福
前两天还在为买到票而开心,想不到一不小心给弄丢了,可以补办吗?需要什么手续吗?
回答:回答:寻觅红颜
可以挂失补办,只要带齐有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地名称即可补办!
补办流程如下:
第一步,旅客购买实名制车票后若丢失车票,在不晚于车票票面发站停止检票时间前20分钟,可到车站售票窗口办理挂失补办手续。
第二步,车站确认旅客身份、车票等信息无误后,旅客按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新车票发售后,原车票失效。
第三步,旅客持新车票乘车时,应向列车工作人员声明。到站前,列车长确认该席位使用正常的,开具客运记录交旅客作为到站退票的凭证。
第四步,旅客到站后24小时内,凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,至退票窗口办理新车票退票手续。
温馨提示:
1、已经挂失补办的车票如若再丢失将无法再办理,请乘客小心保存好车票!
2、现在买车票是实名制的,请勿购买他人转让的车票,以免照成不必要的损失!
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